روش فروش اتاق های هتل شما مستقیم یا از طریق وب سایت است؟ با آژانس های مسافرتی همیشگی و محدود همکاری می کنید؟ اگر جواب شما بله است منتظر فاجعه باشید!
در حال حاضر، فروش بسیاری از هتل ها در حال افزایش است. علاوه برآن بسیاری از هتل های جدید در حال برند شدن هستند. اما بسیاری از هتل ها دست روی دست گذاشتند و همچنان روی روش های سنتی تمرکز دارند!!!
برای بهتر متوجه شدن موضوع، چالش هایی که شما هتل داران برای فروش اتاق ها با آن روبرو هستید را بررسی می کنیم:
مطمئنا هتل داران دوست ندارند فروش اتاق ها دچار کاهش و یکنواختی شود؛ از نیروی انسانی بیش تری استفاده کنند؛ برای تجزیه و تحلیل آژانس ها با مشکل مواجه شوند؛ با مشکلات رزرو بیش از حد ظرفیت درگیر باشند؛ شاهد قیمت های متفاوت اتاق ها در آژانس های مختلف باشد و در تسویه حساب ها دچار پیچیدگی شوند.
حالا برای حل این مشکلات و چالش ها راهکاری را معرفی می کنیم تا بدانید اصلا فروش بدون دردسر چیست.
طبیعی است که شما به عنوان مدیر هتلی که با روش های سنتی اتاق ها را بهفروش می رسانید، با معضلات کاهش فروش و افزایش نیروی انسانی و در نهایت افزایش هزینه ها روبرو شوید. برای حل این مشکلات بایستی از بستری یکپارچه و آنلاین، برای رزرو و مدیریت کانال های فروش بهره برداری کنید. چنل منیجر تیپورت همان راهکار یکپارچه و آنلاین است که موجب افزایش فروش هتل شما می شود. چنل منیجر تیپورت با اتصال به PMS، تمامی تغییرات را به صورت آنی و لحظه ای اعمال می کند. از طرف دیگر شما می توانید هر کانالی، از جمله آژانس گردشگری و OTA را برای فروش اتاق ها انتخاب کنید. در واقع چنل منیجر تیپورت ارتباط میان هتل و کانال های توزیع را حفظ می کند. چنل منیجر تیپورت، تمام مشکلات و چالش های حوزه رزرو و فروش هتل را حل می کند. برای اطمینان از اینکه تیپورت گره گشای این مشکلات است، در ادامه مزایای آن را بخوانید:
این روزها همه آژانس های گردشگری و OT ها برای به دست آوردن سود بیش تر، دوست دارند رزروهای بیشتری را نسبت به قبل ثبت کنند. اما مسلما نمی خواهند دردسرهای زیادی را برای آن به جان بخرند! آژانس ها و OTA ها، همچنین به دنبال راهی برای افزایش فروش، در حداقل زمان و با حداکثر سرعت هستند. این کار با استفاده از تیپورت و با مقداری از چاشنی تکنولوژی امکان پذیر است.
برای بهتر متوجه شدن، اول باید بدانید فروشندگان هتلها با چه چالش هایی روبرو هستند:
کاهش تعداد رزرو: آژانس ها به سبب بستر محدودی که برای فروش دارند، طی مدتی شاهد افت رزرو می شوند. ممکن است تعداد بسیاری از آژانس ها، برای جذب مسافران هزینه زیادی برای تبلیغات صرف کنند؛ ولی این تبلیغات برای مدت زمان معینی تاثیرگذار بوده و مجددا تعداد رزروها کاهش می یابد.
محدودیت در انواع اقامتگاه: در روش رزرو سنتی اکثر آژانس ها، تنها با یک یا دونوع از اقامتگاه ها از جمله هتل و مهمانپذیر سروکار دارند. بنابراین در اکثر مواقع به دلیل عدم دسترسی به انواع دیگر اقامتگاه مانند بومگردی، هتل آپارتمان، اقامتگاه های سنتی و… نمی توانند سودی از این نوع اقامتگاه ها کسب نمایند.
کند بودن فرآیند رزرو: معمولا آژانس ها به دلیل مواجهه با انواع مشتریان، بایستی قیمت و ظرفیت هتل های مورد تطابق را استعلام کرده و در صورت تایید مشتری، مرحله دریافت هزینه و هماهنگی با هتل را جهت رزرو نهایی انجام دهند. این رزرو دستی که با هماهنگی و تماس تلفنی همراه است، وقت زیادی را گرفته و فرآیند رزرو را طولانی می نماید.
عدم امکان مقایسه اقامتگاه ها: به علت محدود بودن دسترسی به هتل ها در روش های سنتی، آژانس ها نمی توانند به تمامی هتل های سراسر ایران دسترسی داشته باشند. پس به همین سبب مقایسه قیمت اتاق و امکانات اقامتگاه به حداقل ترین حالت ممکن می رسد. آژانس ها حتی اگر به همه هتل ها نیز دسترسی داشته باشند، پروسه مقایسه قیمت و امکانات با روش های سنتی بسیار دشوار و وقت گیر است.
عدم دسترسی سریع به آخرین وضعیت اتاق و نرخ: آژانس ها برای دسترسی به آخرین نرخ اتاق ها و وضعیت رزرو یا عدم رزرو آن ها، بایستی به صورت تلفنی با هتل تماس برقرار کرده و این موارد را استعلام نماید. در این نوع استعلام ها، خطر رخ دادن اشتباه زیاد است و وقت بسیاری را از مسئول رزرو و مشتریان می گیرد.
پاسخگویی پرسنل هتل فقط در ساعات کاری: یکی از مشکلاتی که در رزروهای غیرآنلاین وجود دارد، عدم پاسخگویی پرسنل هتل جهت استعلام قیمت و وضعیت در ساعات غیرکاری است. این بدان معناست که بایستی فقط در ساعات کاری، این موارد را پیگیری نمود و پشتیبانی ۲۴ ساعته ای درکار نیست.
عدم تسویه حساب سریع با هتل: به دلیل پرداخت هزینه بهصورت نقد یا با دستگاه پوز توسط مشتریان، آژانس ها موفق به تسویه سریع با هتل نیستند. عدم تسویه آنی با هتل، می تواند مشکلاتی مانند بی نظمی در پرداخت ها و عدم تمایل در ادامه همکاری هتل با آژانس را به وجود بیاورد.
تنها راهکار برای خلاص شدن از مشکلاتی که گفته شد، وجود بستری یکپارچه به نام « مدیر کانال » (Channel manager) است. با چنل منیجر، آژانس های مسافرتی و OTA ها می توانند سود خود را با فروش بیش تر و دریافت کمیسیون، افزایش دهند. در چنل منیجر می توان امکانات و تصاویر انواع اقامتگاه را مشاهده کرد و به صورت کاملا آنلاین اتاق رزرو نمود.
چنل منیجر تیپورت، بستری اساسی برای توزیع آنلاین و فروش سریع هتل همراه با ارائه حداکثر امکانات، به صورت کاملا آنلاین و اینترنتی است. چنل منیجر تیپورت، آژانس ها و OTA ها را در معرض دید مسافران زیادی قرار می دهد. چنل منیجر تیپورت، پلی برای حفظ ارتباط میان هتل ها و آژانس ها و OTA ها می باشد. با تایید نهایی رزرو انجام شده، تغییراتِ صورت گرفته جهت مشاهده، سریعاً در چنل منیجر اعمال می شود تا از خطای رزرو بیش از حد ظرفیت جلوگیری شود. همراه شوید با مزایای مهم چنل منیجر تیپورت:
جهت دریافت مشاوره و هرگونه راهنمایی با شماره ۰۹۱۲۰۱۶۸۴۷۱ تماس حاصل نموده و یا به وب سایت Tport.ir مراجعه کنید.
فقط بهصورت مستقیم و با استفاده از وب سایت هتلی خود اتاقها رو به فروش می رسانید؟ با آژانسهای همیشگی و محدود همکاری میکنید تا اتاقهای هتل را برای شما به فروش برساند؟ اگر جواب شما بله است باید منتظر فاجعه باشید! در حال حاضر در بسیاری از هتلها فروش به صورت صعودی در حال افزایش است. و بسیاری از هتل های جدید در حال برند شدن، اما بسیاری از هتل ها دست روی دست گذاشتند و روی روشهای سنتی تمرکز دارند!!!
برای بهتر متوجه شدن موضوع، چالشهایی که شما هتلداران برای فروش اتاقها با آن روبرو هستید را بررسی می کنیم:
مطمئنا هتلداران دوست ندارند فروش اتاقها دچار کاهش و یکنواختی شود؛ از نیروی انسانی بیشتری استفاده کنند؛ برای تجزیه و تحلیل آژانسها با مشکل مواجه شوند؛ با مشکلات رزرو بیش از حد ظرفیت درگیر باشند؛ شاهد قیمتهای متفاوت اتاقها در آژانسهای مختلف باشد و در تسویه حسابها دچار پیچیدگی شوند.
حالا برای حل این مشکلات و چالشها راهکاری را معرفی میکنیم تا بدانید اصلا فروش بدون دردسر چیست.
طبیعی است که شما به عنوان مدیر هتلی که با روشهای سنتی اتاقها را بهفروش میرسانید، با معضلات کاهش فروش و افزایش نیروی انسانی و در نهایت افزایش هزینهها روبرو شوید. برای حل این مشکلات بایستی از بستری یکپارچه و آنلاین، برای رزرو و مدیریت کانالهای فروش بهره برداری کنید. چنل منیجر تیپورت همان راهکار یکپارچه و آنلاین است که موجب افزایش فروش هتل شما میشود. چنل منیجر تیپورت با اتصال به PMS، تمامی تغییرات را به صورت آنی و لحظهای اعمال میکند. از طرف دیگر شما میتوانید هر کانالی، از جمله آژانس گردشگری و OTA را برای فروش اتاقها انتخاب کنید. در واقع چنل منیجر تیپورت ارتباط میان هتل و کانالهای توزیع را حفظ میکند. چنل منیجر تیپورت، تمام مشکلات و چالشهای حوزه رزرو و فروش هتل را حل میکند. برای اطمینان از اینکه تیپورت گرهگشای این مشکلات است، در ادامه مزایای آن را بخوانید:
این روزها همه آژانسهای گردشگری و OTAها برای به دست آوردن سود بیشتر، دوست دارند رزروهای بیشتری را نسبت به قبل ثبت کنند. اما مسلما نمیخواهند دردسرهای زیادی را برای آن به جان بخرند! آژانسها و OTAها، همچنین بهدنبال راهی برای افزایش فروش، در حداقل زمان و با حداکثر سرعت هستند. این کار با استفاده از تیپورت و با مقداری از چاشنی تکنولوژی امکانپذیر است.
برای بهتر متوجه شدن، اول باید بدانید فروشندگان هتلها با چه چالشهایی روبرو هستند:
کاهش تعداد رزرو: آژانسها به سبب بستر محدودی که برای فروش دارند، طی مدتی شاهد افت رزرو میشوند. ممکن است تعداد بسیاری از آژانسها، برای جذب مسافران هزینه زیادی برای تبلیغات صرف کنند؛ ولی این تبلیغات برای مدت زمان معینی تاثیرگذار بوده و مجددا تعداد رزروها کاهش مییابد.
محدودیت در انواع اقامتگاه: در روش رزرو سنتی اکثر آژانسها، تنها با یک یا دونوع از اقامتگاهها از جمله هتل و مهمانپذیر سروکار دارند. بنابراین در اکثر مواقع به دلیل عدم دسترسی به انواع دیگر اقامتگاه مانند بومگردی، هتل آپارتمان، اقامتگاههای سنتی و… نمیتوانند سودی از این نوع اقامتگاهها کسب نمایند.
کند بودن فرآیند رزرو: معمولا آژانسها به دلیل مواجهه با انواع مشتریان، بایستی قیمت و ظرفیت هتلهای موردتطابق را استعلام کرده و در صورت تایید مشتری، مرحله دریافت هزینه و هماهنگی با هتل را جهت رزرو نهایی انجام دهند. این رزرو دستی که با هماهنگی و تماس تلفنی همراه است، وقت زیادی را گرفته و فرآیند رزرو را طولانی مینماید.
عدم امکان مقایسه اقامتگاهها: به علت محدود بودن دسترسی به هتلها در روشهای سنتی، آژانسها نمیتوانند به تمامی هتلهای سراسر ایران دسترسی داشته باشند. پس به همین سبب مقایسه قیمت اتاق و امکانات اقامتگاه به حداقلترین حالت ممکن میرسد. آژانسها حتی اگر به همه هتلها نیز دسترسی داشته باشند، پروسه مقایسه قیمت و امکانات با روشهای سنتی بسیار دشوار و وقتگیر است.
عدم دسترسی سریع به آخرین وضعیت اتاق و نرخ: آژانسها برای دسترسی به آخرین نرخ اتاقها و وضعیت رزرو یا عدم رزرو آنها، بایستی بهصورت تلفنی با هتل تماس برقرار کرده و این موارد را استعلام نماید. در این نوع استعلامها، خطر رخ دادن اشتباه زیاد است و وقت بسیاری را از مسئول رزرو و مشتریان میگیرد.
پاسخگویی پرسنل هتل فقط در ساعات کاری: یکی از مشکلاتی که در رزروهای غیرآنلاین وجود دارد، عدم پاسخگویی پرسنل هتل جهت استعلام قیمت و وضعیت در ساعات غیرکاری است. این بدان معناست که بایستی فقط در ساعات کاری، این موارد را پیگیری نمود و پشتیبانی ۲۴ ساعته ای درکار نیست.
عدم تسویه حساب سریع با هتل: به دلیل پرداخت هزینه بهصورت نقد یا با دستگاه پوز توسط مشتریان، آژانسها موفق به تسویه سریع با هتل نیستند. عدم تسویه آنی با هتل، میتواند مشکلاتی مانند بی نظمی در پرداختها و عدم تمایل در ادامه همکاری هتل با آژانس را بهوجود بیاورد.
تنها راهکار برای خلاص شدن از مشکلاتی که گفته شد، وجود بستری یکپارچه به نام « مدیر کانال » (Channel manager) است. با چنل منیجر، آژانسهای مسافرتی و OTAها میتوانند سود خود را با فروش بیشتر و دریافت کمیسیون، افزایش دهند. در چنل منیجر میتوان امکانات و تصاویر انواع اقامتگاه را مشاهده کرد و بهصورت کاملا آنلاین اتاق رزرو نمود.
چنل منیجر تیپورت، بستری اساسی برای توزیع آنلاین و فروش سریع هتل همراه با ارائه حداکثر امکانات، بهصورت کاملا آنلاین و اینترنتی است. چنل منیجر تیپورت، آژانسها و OTAها را در معرض دید مسافران زیادی قرار میدهد. چنل منیجر تیپورت، پلی برای حفظ ارتباط میان هتلها و آژانسها و OTAها میباشد. با تایید نهایی رزرو انجام شده، تغییراتِ صورت گرفته، جهت مشاهده سریعا در چنل منیجر اعمال میشود تا از خطای رزرو بیش از حد ظرفیت جلوگیری شود. همراه شوید با مزایای مهم چنل منیجر تیپورت:
جهت دریافت مشاوره و هرگونه راهنمایی با شماره ۰۲۱۹۱۳۰۱۲۱۲ تماس حاصل فرمایید و یا به وب سایت TPORT مراجعه نمایید.